当多伦多旅游他们推出了期待已久的多伦多“品牌”，旨在应对SARS对当地旅游业的影响，但受到了一致的回应:愤怒。多伦多的媒体们像晕头晕脑的孩子一样，在多伦多的标志皮纳塔前排队，盲目地摇摆着，希望在所有的朋友面前获得巨大的糖果分数。《星报》、《环球邮报》和《太阳报》(如果它们真的有资格成为报纸的话)都以洛克级别的标签团队效率，对多伦多旅游局的新活动进行了抨击。问题是，那个万众瞩目的价值400万美元的logo ?它没有花费400万美元。还有那场毁了多伦多国际形象的灾难性竞选?它已经起作用了。那么，多伦多旅游局是否应该为把精力集中在游客而不是讨厌的记者?没门。

非典爆发后，多伦多的旅游业遭受了重大打击。这座城市知道，要扭转这种通过空气传播的致命病毒所带来的负面关注，需要强有力的广告宣传。如何将多重利益组合成一场全面和普遍的运动，使所有各方都能平等地受益。与其让酒店、餐馆、城市和其他任何有广告资金的团体，针对同一个市场，把他们自己不相关的广告闪电战放在一起，不亚洲金博宝188官网如决定用感兴趣的团体收集的资金，发起一个单一的、可识别的品牌和活动。结果是一个价值400万美元的广告系统，重新塑造了多伦多对其旅游市场的传统看法。利用汇集的资源，设计师们与一家总部位于纽约的广告公司密切合作，设计出了一个不受欢迎的标志包含一切都是“多伦多”，但相反适应成为某一特定事件或信息的一部分(比如为多伦多电影节准备的电影卷轴。)据说这个标志已经引起了多伦多媒体集体团结起来反对这个共同的敌人。

大约两周前，多伦多旅游局向媒体和公众公布了它的新标志和竞选承诺。《多伦多星报》的一名记者称这则广告所传达的信息是“不拘一格的城市之旅”，“……不仅仅是尴尬。一切都很痛苦。”除了相当夸张之外，它也相当缺乏信息。这使他疼痛听说多伦多是个不拘一格的城市?后来，他继续宣布，多伦多竞选活动“你属于这里”的一个被放弃的想法是“对游客适当友好的鼓励”。对于多伦多想要获得的旧市场来说，或许也是如此。但是，由于这个活动不是为邻近的省份/州设计的，“友好的到来”有点太少了。20到35岁的洛杉矶都市人会在找到他们真正“属于”的地方后冲向洛杉矶国际机场吗?天啊，我希望不是。虽然这可以解释美国故事片的旅鼠风格。

《星报》和《太阳报》都曾把400万美元这个数字当作自己发表意见的旗杆。这要么是对事实的故意歪曲，要么是懒惰的新闻报道，要么是一个相当大的阅读理解问题。显而易见的暗示是，纳税的多伦多人被骗了。《太阳报》的一篇文章在新商标的图片下以“这值400万美元吗?”为标题。我想太阳报的读者可能会相信他们的税收只是用来资助那个标志的开发的。但《太阳报》的读者也会根据杂志内的海报质量来选择新闻来源。事实上，多伦多的一些税收投入到了它的开发中。但只有50万美元。价值400万美元运动。这看起来是不是很有价值?

为了这笔钱，该市在加拿大、美国和英国进行了超过13个月的4000多项调查、250次广泛访谈和十几个焦点小组的工作，从中获益。结果与预期大不相同。传统上，多伦多的游客是从附近的城市或州来的。因此，该市的大部分旅游工作都集中在这些地理位置上。多伦多旅游局通过详尽的研究发现，多伦多的大多数游客都来自生活在伦敦、纽约、洛杉矶和芝加哥等其他城市中心的年轻专业人士。所以，咨询一家位于这些市场的广告公司似乎并不那么疯狂，不是吗?等等，这难道不完全说得通吗?

当米勒市长出现在城市电视台讨论当地问题，并在他每月一小时的节目中接听电话时，主持人安妮·莫罗茨科夫斯基(Anne Mroczkowski)在讨论多伦多旅游局标志时问道:“捍卫平庸是市长的职责吗?”毕竟，这是杰出的、公正的新闻报道。这也是左右对方意见的好方法。我相信下一个打电话的人对米勒喊道:“多伦多的意思是见面的地方……那是你的标志!”虽然用一个短语作为标志没有意义，但它也触及了学者们激烈争论的一个点。“多伦多”一词的实际翻译尚未达成一致。因此，这不是一件好事口号，更不用说商标了。米勒市长继续慢慢地用勺子把适当的信息灌输给笨手笨足的来访者和那位莫名其妙地对抗而又坚定的女主人;资金是由私人利益集团筹集的，市政府只花了50万美元来开展这项活动，等等等等。当打电话的人继续问他草坪上那棵死树的事时，他的努力似乎基本上是白费了。米勒应该在电话里问问那棵死树的事。

但是，这是一个非专业广告主管的尝试。而且不是唯一一个。《太阳报》以一种非常讽刺的姿态，主办了由其读者独家设计的最搞笑的另类标识集。有几个是朗朗上口的押韵，比如“Go!世贸组织!”更有甚者，他还用加拿大国家电视塔的图画巧妙地代替了“多伦多”中的一个“t”。其中一个(希望是由一个孩子画的，但考虑到《太阳报》的读者，可能不是这样)包括“多伦多”这个词，一个外星人在头顶上驾驶着一个飞碟，说:“太酷了。”公众已经发表了意见。

最后，如果你能接受多伦多旅游局的活动不是针对我们多伦多人，而是针对与他们密切合作开发新方法的市场，那么你一定想知道这个活动在这些市场上的效果如何。嗯，一个电视广告和广告《纽约时报》2005年第一季度从英国到多伦多的预订量比去年同期增长了大约10%。与此同时，2005年第一季度到多伦多旅游的总人数增长了26%以上。我的数学不是特别好，但如果多伦多旅游业每年大约代表40亿美元，而我们去年已经增长了大约四分之一，那就等于每个人都闭嘴了，不是吗?

冷酷的事实是:旅游业为我们在这个城市使用的很多东西买单。我们希望我们的城市如何呈现给其他城市，以吸引他们的市民来这里消费，这一点不如他们实际花了多少钱重要。多伦多旅游局可以设计一个吊床上有泡菜的标志，如果这意味着人们会来这里间接为我的有轨电车轨道买单。该系统经过了详尽的研究和执行，并正在实现其目标。各大出版物可以随心所欲地发表社论，但他们的观点仍然只是建立在一个理论的基础上字体这让他们很不高兴。他们只是在一个他们几乎一无所知的领域提出了一堆(慷慨地)半成型的想法。不，不是多伦多。放松。广告。我唯一担心的是，当多伦多的旅游业在2005年首次超过非典前的水平时，评论家们将被迫以“十亿美元使我的意见毫无用处”为标题亲自报道。除了太阳。他们可以再来一场填色比赛。