Metrolinx的发言人在一篇CTV新闻文章关于Presto卡故障的频率引发了多伦多的愤怒。

这篇文章讲述了一名多伦多女子的故事，她的卡片出现故障，未能在上车前存入她支付的钱，她被过境检查人员罚款。

Samantha Chong-Luke告诉CTV，她在最近的一次GO Transit旅行中没有付款证明，因此被罚款240元，尽管她在出发前试图在卡上存入20元。

在文章后面，中央电视台记者帕特份他写道:“Metrolinx表示，Presto卡出现问题的情况极为罕见”，而这一说法尤其让多伦多居民感到愤怒。

“Metrolinx表示，Presto卡出现问题的情况极为罕见。”

主啊，给我一个大胆的公司，试图用煤气灯照亮一个300万人口的城市。# Metrolinx＆#转眼间一直都是问题——所有的多伦多人都知道这一点。https://t.co/agO6RKeqcX

——施卢蒂(@ShrutiLJ)2020年1月22日

这个故事在网上广为流传，甚至还有自己的故事推特事件该网站收录了央视报道后的许多评论和投诉。

“我有多少次遇到这个问题#多伦多@Metrolinx我的意思是，Presto卡很少有问题——你们都用过你们的系统吗?”一位愤怒的居民写道．

“我曾经在一辆有轨电车上刷卡，卡不能用，然后车上的两个自助服务亭都停止了服务。然后，你需要24小时才能通过应用程序将钱存入卡中。TTC和Metrolinx都是假的。”另一位写道。

Metrolinx:快闪卡很棒，我们从来没有遇到过问题。
所有在快闪卡附近呼吸过的人pic.twitter.com/8wCiJJ8w4F

——ruhi @ruheeka2020年1月22日

多伦多记者法蒂玛·赛义德甚至在推特上对该声明进行了事实核查。

“事实检查:@Metrolinx他说，Presto卡出现问题“极为罕见”。它不是。”她写．

“上个月，我妹妹在应用程序中重新充值了她的卡。$$出现在那里，但没有转账。她被罚款。这位警官说他听过很多人这样说。”

上周，我看到一个男人和一个警察争吵。他说，他有自动充值功能，所以他的卡上从来没有出现过负数，并拿出手机和TD应用给他看。这家伙5年来每天都走同一条路。

他还是被罚款了，因为卡没有监听。

——法蒂玛·赛义德(@fatimabsyed)2020年1月22日

Presto机器和卡片已经不是什么秘密了问题缠身自从它们首次在多伦多推出以来，许多人都对通勤者继续因普雷斯托的事故而受到指责这一事实表示失望。

“问题不在于卡片有时会搞砸，没有哪个系统是完美的，”一位多伦多居民说．“问题是，当你的系统造成问题时，你却把人们当作罪犯对待。(此外，presto卡的失败率可能比你想承认的要高，但这不是真正的问题。)”

令人惊讶的是，网上对Presto的大量抱怨导致Metrolinx今天早些时候直接在Twitter上发表了自己的回应。

“有400万人@PRESTOcard用户遍布整个地区，每天有数百万的PRESTO点击，”当地交通机构写道。

“绝大多数PRESTO设备在TTC和GO上都没有发生事故。也就是说，我们一直在努力做得更好。”