在一周的发布， Food to You收到了1000多份食品杂货配送订单，促使联合创始人乌尔吉特·戴夫重新考虑如何最好地为社区服务。

大量的订单意味着这个小团队没有足够的资源来满足需求，当天交货成为了一个挑战。

一些顾客对这项服务不满意。例如，一位名叫克里斯汀·威尔顿(Christine Welldone)的顾客抱怨说，她的外卖从来没有送到，她被告知会得到退款，但她从来没有得到退款。

戴夫说，韦尔顿在写了投诉后得到了退款。但正是这样的例子促使他重新思考如何简化流程。

多伦多新的杂货配送公司成立，以满足压倒性的需求https://t.co/SxlQdnCRVV#多伦多# deliveryTOpic.twitter.com/dXPFVKbVcY

- blogTO (@blogTO)2020年3月27日

“我喜欢这种需求，但我希望能够帮助所有人，”他说。

周五，Dave宣布公司在改造期间暂时锁定了订单该网站试着雇佣更多的司机。

“这是一个艰难的决定，”他说，但坚持认为这些改变是值得的。

主要的变化之一给你的食物正在做的是摆脱“购物清单”功能。

“来回跑是在浪费时间，”他说。最初的流程是多步骤的，包括写购物清单，然后创建发票，然后发票需要得到客户的批准。

当他们重新推出产品时，客户只需要将产品添加到“购物车”中Loblaws有现货。这样他们在点餐前就知道要吃什么了。

戴夫说:“这将使客户更有效率，更容易登机。”

另一个主要问题是缺乏驱动程序。该公司目前只有三名司机，但需要更多的司机来满足客户的需求。

“我们可以再增加三到四个司机，”他说，并特别指出市中心和密西沙加需要司机。

司机第一个小时的固定费用是25美元，之后每小时额外支付10美元。

但业务规模的扩大确实伴随着服务费的上涨。

戴夫说:“我们将把服务费从15%提高到20%，以壮大车队，更好地补偿车手。”

在2019冠状病毒病大流行期间，“给你的食物”仍致力于帮助社区，并将于周日结束前重新上线。

“我们正在尽我们所能，”戴夫说。