丝芙兰正在改变它的忠诚计划,人们不高兴
化妆品零售商丝芙兰(Sephora)对其超级受欢迎的“美容内幕”(Beauty Insider)忠诚计划做出了一些重大改变,人们对此并不满意。
丝芙兰于周一向其Beauty Insider会员发送了电子邮件,通知了这些变化。不满的收信人立即在网上发泄他们的不满。
“从2023年6月1日开始,客户需要至少购买25美元的商品,才能兑换他们的Beauty Insider生日礼物。sephora.com或丝芙兰。邮件中写道。
Beauty Insider忠诚计划分为三层。它为会员提供季节性折扣,额外的购物积分,最著名的是,有机会为他们的生日收集一份特别的礼物。
Insider是唯一可以免费加入的会员——VIB和Rouge要求购物者每年在丝芙兰分别消费350美元和1000美元,以保持会员资格并享受其优势。
多年来,Beauty Insider会员一直享受着在生日当天获得免费礼物的乐趣。最低消费25美元的规定只适用于丝芙兰的电子商务平台。虽然你仍然可以在商店里获得免费的生日礼物,但看起来顾客们真的没有感受到这一更新。
“烧掉丝芙兰!”一位收到邮件的会员发推文说。
烧掉丝芙兰!♀️pic.twitter.com/e5ulEn1hXZ
-布朗小姐(@QB84)2023年5月1日
“丝芙兰已经有了最糟糕的奖励计划。现在我们基本上要为他们提供的通常免费的生日样品付钱了?!写了.“他们必须下地狱。我很抱歉。”
他们太可悲了!https://t.co/NM7SXys0dL
— LawToya (@ToyaRochelle)2023年5月1日
讨厌新事物@Sephora生日礼物政策。不喜欢....
——Jassyleno (@Jazsyiluviie)2023年5月1日
虽然我很喜欢丝芙兰,但我发现去那里购物的理由越来越少了。如果Ulta真的像他们计划的那样在新冠肺炎前扩张到加拿大,我相信会有很多人转而在那里购物。甚至是运到加拿大pic.twitter.com/H0yIJyKZHm
——Sarah (@callmeasafebet)2023年5月1日
一些人已经开始指责美妆tiktok让更多的人关注丝芙兰忠诚度计划的礼品功能。
现在丝芙兰让你花钱买生日礼物,这都怪那些提托客
——阿米娜(@aminaaa_x3)2023年5月1日
一些顾客还复制了Beauty Insider的账户,以最大限度地提高他们获得礼物的机会。
该死,他们没有看到抖音说给你的男人一个美容内幕账户,这样你每天都可以得到两份礼物https://t.co/IZ701vKs8E
- j. (@urbnstylista)2023年5月1日
虽然绝大多数人的反应都是负面的,但有些人指出,他们总是在丝芙兰花钱。这可能更像是一种店内购物模式。
你们一直都没买东西就收到生日礼物吗?现在我同意最低25美元,但是姑娘们,我们得带点东西离开。https://t.co/Zo0XMXPtE8pic.twitter.com/QcwQlazoPO
-轻炸菲力牛排(@ thefinfeminine)2023年5月1日
你们一直都没买东西就收到生日礼物吗?现在我同意最低25美元,但是姑娘们,我们得带点东西离开。https://t.co/Zo0XMXPtE8pic.twitter.com/QcwQlazoPO
-轻炸菲力牛排(@ thefinfeminine)2023年5月1日
老实说,这对我没有影响。我一走进丝芙兰,150美元就会立刻从我的银行账户里溜走https://t.co/KgngAl0beE
——shroomlord (@yungsadsquatch)2023年5月1日
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