GO Transit公司推出了他们的首个客运包机，尽管从表面上看，这可能会被误认为是一系列模糊的承诺。以下是五项承诺:

• 我们将尽力准时到达
• 我们会一直重视你的安全
• 我们会随时通知你的
• 我们将使您的体验舒适
• 我们会迅速而礼貌地帮助你

这里没有什么特别具有开创性的，但值得注意的是，在这些一般性声明的同时，政府在每个领域都实施了具体的目标。例如，通过点击“查看我们做得如何”页面，人们会发现，这家交通服务提供商的目标是“在高峰时间的5分钟内运行90%以上的列车”，到目前为止，2010年他们已经超过了这个目标(95%)。

虽然目标不是100%(这不应该一直是目标吗)很奇怪，但乘客包机的想法总体上是一个好主意，很高兴看到TTC效仿。

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