丝芙兰忠诚生日计划

丝芙兰正在改变它的忠诚计划,人们不高兴

化妆品零售商丝芙兰(Sephora)对其超级受欢迎的“美容内幕”(Beauty Insider)忠诚计划做出了一些重大改变,人们对此并不满意。

丝芙兰于周一向其Beauty Insider会员发送了电子邮件,通知了这些变化。不满的收信人立即在网上发泄他们的不满。

“从2023年6月1日开始,客户需要至少购买25美元的商品,才能兑换他们的Beauty Insider生日礼物。sephora.com或丝芙兰。邮件中写道。

Beauty Insider忠诚计划分为三层。它为会员提供季节性折扣,额外的购物积分,最著名的是,有机会为他们的生日收集一份特别的礼物。

Insider是唯一可以免费加入的会员——VIB和Rouge要求购物者每年在丝芙兰分别消费350美元和1000美元,以保持会员资格并享受其优势。

丝芙兰奖励计划

Sephora.ca

多年来,Beauty Insider会员一直享受着在生日当天获得免费礼物的乐趣。最低消费25美元的规定只适用于丝芙兰的电子商务平台。虽然你仍然可以在商店里获得免费的生日礼物,但看起来顾客们真的没有感受到这一更新。

“烧掉丝芙兰!”一位收到邮件的会员发推文说。

“丝芙兰已经有了最糟糕的奖励计划。现在我们基本上要为他们提供的通常免费的生日样品付钱了?!写了.“他们必须下地狱。我很抱歉。”

一些人已经开始指责美妆tiktok让更多的人关注丝芙兰忠诚度计划的礼品功能。

一些顾客还复制了Beauty Insider的账户,以最大限度地提高他们获得礼物的机会。

虽然绝大多数人的反应都是负面的,但有些人指出,他们总是在丝芙兰花钱。这可能更像是一种店内购物模式。

Lead photo by

路易威登


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